إشعار Care بشأن الخصوصية والدردشة
يتناول هذا الإشعار تصفّح ملفات Care، والقياس الأساسي للزيارات، والدردشة الاختيارية مع المساعد.
آخر تحديث: 12 سبتمبر 2026
V8 خدمة في معاينة مغلقة. وهي ليست استشارة طبية ولا تشخيصاً ولا خدمة طوارئ.
تصفّح الملفات وقياس الزيارات
لا يلزم حساب للبحث عن ملف. وتُحتسب مشاهدات الملفات العامة والنقرات على واتساب والهاتف. ويُحوَّل عنوان IP ومعلومات محدودة عن المتصفح إلى بصمة بمفتاح يتغيّر يومياً ولكل ملف؛ ولا يُسجَّل عنوان IP الخام ولا معلومات المتصفح في جدول القياس هذا. ولا تضمن هذه المعالجة إخفاء الهوية. ولا تُستخدم ملفات تعريف ارتباط للقياس ولا معرّفات متصفح دائمة، ولا يُنقل نص البحث ولا محتوى الدردشة. وتُحذف سجلات البصمات اليومية بعد 35 يوماً. ومجموع الزوار الفريدين يومياً ليس عدد أشخاص. وإذا أعلن متصفحك تفضيل Do Not Track أو Global Privacy Control، فلا يُجرى أي قياس.
1. المتحكم بالبيانات
المتحكم بالبيانات هو شركة Mobisera Bilişim İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi. العنوان البريدي: Harbiye Mahallesi, Bostan Sokak No:15 Kat:5, Şişli, Istanbul, Türkiye. ويمكن إرسال طلبات أصحاب البيانات إلى info@doktorclub.com.
2. البيانات المعالَجة
تُعالَج: الطبيب الذي اخترته، ورسائل الدردشة والردود، واللغة، وسجلات الموافقة وإصدار النص، والطوابع الزمنية، ونمط الرد المستخدَم، وبصمة أحادية الاتجاه لعنوان الشبكة لأغراض الأمن، ومعلومات محدودة عن المتصفح. ولا يُحفظ أي سجل رسائل في المتصفح؛ بل يربط ملف تعريف ارتباط أمني من نوع HttpOnly سجلّ المتصفح نفسه بالسجل الموجود على الخادم.
3. الأغراض والأساس القانوني
تُعالَج البيانات لإجراء الدردشة التي تطلبها، ولعرض محادثاتك السابقة في المتصفح نفسه، ولتقديم معلومات عملية عن الطبيب والمؤسسة، ولمنع الإساءة، ولتمكينك من تصدير السجلات أو حذفها. وتُطلب موافقات صريحة منفصلة لبيانات الدردشة ولاستخدام ذكاء اصطناعي خارجي. وإذا لم تُعطَ الموافقة على الذكاء الاصطناعي الخارجي، فيمكن استخدام النمط القائم على القواعد.
4. الحدّ المتعلق بالبيانات الصحية
قد يتضمّن ما تكتبه في الدردشة بيانات صحية. وتُحفظ الرسائل مشفَّرة على خادم DoktorClub. أما المحتوى الخام الذي يكتشف مصنّف الأمان المحلي أنه صحي أو طارئ فلا يُرسل إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي الخارجي؛ إذ تُستخدم علامة نية آمنة ومختصرة، أو يُعطى ردّ محلي. ولا ترسل أرقام هوية أو بيانات اتصال أو وثائق طبية أو بيانات حساسة لا لزوم لها. وفي الطوارئ لا تنتظر الدردشة واتصل بالرقم 112.
5. الذكاء الاصطناعي الخارجي
إذا منحت موافقة صريحة منفصلة، فلا يجوز أن يُرسَل إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي الخارجي سوى تمثيل مختصر ومجرَّد من معرّفات الهوية للنية السريرية اللوجستية المسموح بها، والمعلومات العامة في ملف الطبيب، في صورة طلب منظَّم وبهدف توليد ردّ. ولا يُرفق بهذا الطلب سجلّ الدردشة الخام ولا الاسم ولا الهاتف ولا البريد الإلكتروني ولا رقم الهوية ولا المحتوى الصحي المكتشَف. وإذا لم يجتز ردّ المزوّد فحص الأمان، فلا يُعرض ويُستخدم ردّ قائم على القواعد.
6. الحفظ والحذف
تُحفظ كل محادثة مشفَّرة على خوادم DoktorClub مدةً أقصاها 365 يوماً من تاريخ بدئها، ثم تُحذف تلقائياً عند انقضاء المدة. وإذا حذفت المحادثة قبل ذلك، يُزال السجل من قاعدة بيانات الخدمة العاملة. أما النسخ المحتملة في النسخ الاحتياطية الأمنية فغير متاحة من الخدمة الاعتيادية وتُحذف في أثناء دورة حياة النسخ الاحتياطية. ويمكنك تصدير سجلّ دردشتك بصيغة JSON في أي وقت.
7. الأمن والوصول
تُستخدم: TLS أثناء النقل، وتشفير مغلَّف بخوارزمية AES-256-GCM على الخادم، وإصدارات للمفاتيح، وملفات تعريف ارتباط HttpOnly وSameSite، وحماية من CSRF، وحدود لمعدل الطلبات، وسجلات وصول. وإذا حُذف ملف تعريف الارتباط الأمني للمتصفح نفسه، فقد يُفقد الوصول التلقائي إلى السجل؛ وعندئذ يمكنك مراجعة المتحكم بالبيانات لممارسة حقوقك بوصفك صاحب البيانات.
8. حقوقك
وفق شروط المادة 11 من القانون رقم 6698، وهو القانون التركي لحماية البيانات الشخصية، يحق لك معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالَج، وطلب المعلومات والتصحيح والحذف أو الإتلاف، ومعرفة المستلمين، والاعتراض على النتائج، والمطالبة بجبر الضرر. ويمكنك سحب موافقتك الصريحة بالنسبة إلى المعالجة المستقبلية. واذكر في طلبك دردشة V8 والتاريخ التقريبي؛ ولا ترسل وثائق طبية.
9. إصدار الإشعار ومدة الحفظ
إصدار هذا العقد هو dc-global-v8-chat-365d-v1. ويرسل الخادم الإصدار الحالي لنص الذكاء الاصطناعي الخارجي إلى شاشة الموافقة. وعند تغيّر الغرض أو المستلم أو المزوّد أو مدة الحفظ تغيّراً جوهرياً، يلزم إصدار جديد، وموافقة صريحة جديدة عند الاقتضاء.