Care Datenschutz- und Chat-Hinweis
Dieser Hinweis gilt für das Durchsuchen von Care-Profilen, die einfache Reichweitenmessung und den optionalen Chat mit dem Assistenten.
Zuletzt aktualisiert: 12. September 2026
V8 ist ein Dienst in geschlossener Vorschau. Er ist keine medizinische Beratung, keine Diagnose und kein Notfalldienst.
Profilnutzung und Reichweitenmessung
Für die Profilsuche ist kein Konto erforderlich. Aufrufe öffentlicher Profile und Klicks auf WhatsApp/Telefon werden gezählt. Die IP-Adresse und begrenzte Browserangaben werden in einen mit einem Schlüssel gebildeten Kurzwert umgewandelt, der sich täglich und je Profil ändert; die rohe IP-Adresse und die Browserangaben werden nicht in dieser Messtabelle gespeichert. Dieser Vorgang ist keine Garantie für Anonymität. Es werden kein Mess-Cookie, keine dauerhafte Browser-Kennung, kein Suchtext und keine Chatinhalte übermittelt. Die täglichen Kurzwert-Datensätze werden nach 35 Tagen gelöscht. Die Summe der täglichen Einzelwerte ist keine Personenzahl. Wenn Ihr Browser die Einstellung Do Not Track oder Global Privacy Control sendet, findet keine Messung statt.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher ist Mobisera Bilişim İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi. Postanschrift: Harbiye Mahallesi, Bostan Sokak No:15 Kat:5, Şişli, Istanbul, Türkiye. Anfragen betroffener Personen können an info@doktorclub.com gerichtet werden.
2. Verarbeitete Daten
Verarbeitet werden die von Ihnen gewählte Ärztin oder der von Ihnen gewählte Arzt, Chatnachrichten und Antworten, die Sprache, Aufzeichnungen zu Einwilligung und Textversion, Zeitstempel, der verwendete Antwortmodus, zu Sicherheitszwecken ein Einweg-Kurzwert der Netzwerkadresse sowie begrenzte Browserangaben. Im Browser wird kein Nachrichtenverlauf gespeichert; nur ein HttpOnly-Sicherheitscookie ordnet den Verlauf desselben Browsers dem Serverdatensatz zu.
3. Zweck und Rechtsgrundlage
Die Daten werden verarbeitet, um den von Ihnen angeforderten Chat durchzuführen, frühere Gespräche im selben Browser anzuzeigen, praktische Angaben zu Ärztin oder Arzt und zur Einrichtung bereitzustellen, Missbrauch zu verhindern und Ihnen den Export oder die Löschung der Datensätze zu ermöglichen. Für die Chatdaten und für die Nutzung externer künstlicher Intelligenz werden getrennte ausdrückliche Einwilligungen angeboten. Wird die Einwilligung für externe künstliche Intelligenz nicht erteilt, kann der regelbasierte Modus genutzt werden.
4. Grenze für Gesundheitsdaten
Inhalte, die Sie in den Chat schreiben, können Gesundheitsdaten enthalten. Nachrichten werden auf dem DoktorClub-Server verschlüsselt gespeichert. Rohinhalte, die der lokale Sicherheitsklassifikator als gesundheitsbezogen oder als Notfall einstuft, werden nicht an den externen KI-Anbieter gesendet; stattdessen wird ein sicheres, auf das Nötigste beschränktes Absichtskennzeichen verwendet oder lokal geantwortet. Senden Sie keine Identitätsnummern, Kontaktdaten, medizinischen Unterlagen oder nicht erforderlichen sensiblen Daten. Warten Sie in einem Notfall nicht auf den Chat, sondern rufen Sie 112 an.
5. Externe künstliche Intelligenz
Wenn Sie gesondert ausdrücklich einwilligen, dürfen ausschließlich eine auf das Nötigste reduzierte und de-identifizierte Darstellung der zugelassenen klinisch-logistischen Absicht sowie die öffentlichen Profilangaben der Ärztin oder des Arztes als strukturierte Anfrage an den externen KI-Anbieter gesendet werden, um eine Antwort zu erzeugen. Der rohe Chatverlauf, Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Identitätsnummer und erkannte Gesundheitsinhalte werden dieser Anfrage nicht beigefügt. Besteht die Antwort des Anbieters die Sicherheitsprüfung nicht, wird sie nicht angezeigt und es wird eine regelbasierte Antwort verwendet.
6. Speicherung und Löschung
Jeder Chat wird ab dem Tag seines Beginns höchstens 365 Tage verschlüsselt auf den DoktorClub-Servern gespeichert und nach Ablauf dieser Frist automatisch gelöscht. Wenn Sie den Chat früher löschen, wird der Datensatz aus der aktiven Dienstdatenbank entfernt. Etwaige Kopien in Sicherheitsbackups sind aus dem normalen Dienst nicht zugänglich und werden im Rahmen des Backup-Lebenszyklus gelöscht. Sie können den Chatverlauf jederzeit im JSON-Format exportieren.
7. Sicherheit und Zugriff
Eingesetzt werden TLS bei der Übertragung, eine Envelope-Verschlüsselung mit AES-256-GCM auf dem Server, Schlüsselversionierung, HttpOnly- und SameSite-Cookies, CSRF-Schutz, Ratenbegrenzungen und Zugriffsprotokolle. Wird das Sicherheitscookie im selben Browser gelöscht, kann der automatische Zugriff auf den Verlauf verloren gehen; in diesem Fall können Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte als betroffene Person an den Verantwortlichen wenden.
8. Ihre Rechte
Nach Maßgabe von Artikel 11 des Gesetzes Nr. 6698, des türkischen Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten, haben Sie das Recht, zu erfahren, ob Ihre Daten verarbeitet werden, Auskunft zu verlangen, Berichtigung, Löschung oder Vernichtung zu verlangen, die Empfänger zu erfahren, gegen die Ergebnisse Einspruch zu erheben und den Ersatz des Schadens zu verlangen. Ihre ausdrückliche Einwilligung können Sie für künftige Verarbeitungen widerrufen. Geben Sie in Ihrem Antrag den V8-Chat und das ungefähre Datum an; senden Sie keine medizinischen Unterlagen.
9. Version des Hinweises und der Speicherdauer
Die Version dieser Vereinbarung lautet dc-global-v8-chat-365d-v1. Die aktuelle Version des Textes zur externen künstlichen Intelligenz wird vom Server an den Einwilligungsbildschirm übermittelt. Ändern sich Zweck, Empfänger, Anbieter oder Speicherdauer wesentlich, werden eine neue Version und, soweit erforderlich, eine neue ausdrückliche Einwilligung verlangt.