DOKTORCLUB CARE
Care-verklaring over privacy en chat
Deze verklaring gaat over het raadplegen van Care-profielen, de basismeting van het bezoek en de optionele chat met de assistent.
Laatst bijgewerkt: 12 september 2026
V8 is een dienst in besloten voorvertoning. Het is geen medisch advies, geen diagnose en geen spoeddienst.
Profielen raadplegen en bezoekmeting
Voor het zoeken van een profiel is geen account nodig. Weergaven van openbare profielen en klikken op WhatsApp/telefoon worden geteld. Het IP-adres en beperkte browserinformatie worden omgezet in een sleutelafdruk die per dag en per profiel verandert; het ruwe IP-adres en de browserinformatie worden niet in deze meettabel vastgelegd. Deze verwerking garandeert geen anonimiteit. Er worden geen meetcookies of blijvende browseridentificatoren gebruikt en er wordt geen zoektekst of chatinhoud doorgegeven. De dagelijkse afdrukregistraties worden na 35 dagen verwijderd. De som van de dagelijkse unieke bezoekers is geen aantal personen. Geeft uw browser de voorkeur Do Not Track of Global Privacy Control door, dan vindt er geen meting plaats.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke is Mobisera Bilişim İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi. Postadres: Harbiye Mahallesi, Bostan Sokak No:15 Kat:5, Şişli, Istanbul, Türkiye. Verzoeken van betrokkenen kunnen worden gericht aan info@doktorclub.com.
2. Verwerkte gegevens
Verwerkt worden: de arts die u hebt gekozen, de chatberichten en antwoorden, de taal, de registraties van toestemming en tekstversie, tijdstempels, de gebruikte antwoordmodus, een eenrichtingsafdruk van het netwerkadres voor beveiligingsdoeleinden en beperkte browserinformatie. In de browser wordt geen berichtgeschiedenis bewaard; alleen een HttpOnly-beveiligingscookie koppelt de geschiedenis van dezelfde browser aan de registratie op de server.
3. Doel en rechtsgrond
De gegevens worden verwerkt om de chat uit te voeren die u vraagt, eerdere gesprekken in dezelfde browser te tonen, praktische informatie over de arts en de instelling te geven, misbruik te voorkomen en u in staat te stellen de registraties te exporteren of te verwijderen. Voor de chatgegevens en voor het gebruik van externe kunstmatige intelligentie wordt afzonderlijk uitdrukkelijke toestemming gevraagd. Wordt voor externe kunstmatige intelligentie geen toestemming gegeven, dan kan de op regels gebaseerde modus worden gebruikt.
4. Grens ten aanzien van gezondheidsgegevens
De inhoud die u in de chat schrijft, kan gezondheidsgegevens bevatten. De berichten worden versleuteld op de DoktorClub-server bewaard. Ruwe inhoud die de lokale veiligheidsclassificator als gezondheids- of spoedgerelateerd herkent, wordt niet naar de externe aanbieder van kunstmatige intelligentie gestuurd; er wordt een veilig en minimaal intentielabel gebruikt, of er volgt een lokaal antwoord. Stuur geen identiteitsnummers, contactgegevens, medische documenten of onnodige gevoelige gegevens. Bel bij spoed het alarmnummer 112 en wacht niet op de chat.
5. Externe kunstmatige intelligentie
Geeft u afzonderlijk uitdrukkelijke toestemming, dan mogen alleen een geminimaliseerde en gede-identificeerde weergave van de toegestane klinisch-logistieke intentie en de openbare profielinformatie van de arts als gestructureerd verzoek naar de externe aanbieder van kunstmatige intelligentie worden gestuurd om een antwoord te genereren. De ruwe chatgeschiedenis, de naam, het telefoonnummer, het e-mailadres, het identiteitsnummer en herkende gezondheidsinhoud worden niet aan dat verzoek toegevoegd. Doorstaat het antwoord van de aanbieder de veiligheidscontrole niet, dan wordt het niet getoond en wordt een op regels gebaseerd antwoord gebruikt.
6. Bewaring en verwijdering
Elk gesprek wordt versleuteld op de DoktorClub-servers bewaard gedurende ten hoogste 365 dagen vanaf de begindatum en daarna bij het verstrijken automatisch verwijderd. Verwijdert u het gesprek eerder, dan wordt de registratie uit de database van de actieve dienst gehaald. Eventuele kopieën in veiligheidsback-ups zijn niet toegankelijk vanuit de gewone dienst en worden in de loop van de back-upcyclus verwijderd. U kunt uw chatgeschiedenis op elk moment in JSON-formaat exporteren.
7. Beveiliging en toegang
Gebruikt worden: TLS tijdens het transport, envelopversleuteling met AES-256-GCM op de server, sleutelversiebeheer, HttpOnly- en SameSite-cookies, CSRF-bescherming, snelheidslimieten en toegangslogboeken. Wordt het beveiligingscookie van dezelfde browser verwijderd, dan kan de automatische toegang tot de geschiedenis verloren gaan; u kunt zich dan tot de verwerkingsverantwoordelijke wenden om uw rechten als betrokkene uit te oefenen.
8. Uw rechten
Onder de voorwaarden van artikel 11 van wet nr. 6698, de Turkse wet op de bescherming van persoonsgegevens, hebt u het recht te weten of uw gegevens worden verwerkt, informatie te vragen, rectificatie, wissing of vernietiging te verlangen, de ontvangers te kennen, uitkomsten te betwisten en vergoeding van schade te vorderen. U kunt uw uitdrukkelijke toestemming voor toekomstige verwerkingen intrekken. Vermeld in uw verzoek de V8-chat en de globale datum; stuur geen medische documenten mee.
9. Versie van de verklaring en van de bewaring
De versie van dit contract is dc-global-v8-chat-365d-v1. De actuele versie van de tekst over externe kunstmatige intelligentie wordt door de server aan het toestemmingsscherm doorgegeven. Bij een wezenlijke wijziging van het doel, de ontvanger, de aanbieder of de bewaartermijn zijn een nieuwe versie en zo nodig een nieuwe uitdrukkelijke toestemming vereist.