DOKTORCLUB CARE
Care Gizlilik ve Sohbet Aydınlatma Metni
Bu metin Care profil gezintisi, temel erişim ölçümü ve isteğe bağlı asistan sohbeti için geçerlidir.
Güncelleme: 12 Eylül 2026
V8 kapalı ön izleme hizmetidir. Tıbbi tavsiye, tanı veya acil yardım hizmeti değildir.
Profil gezintisi ve erişim ölçümü
Profil aramak için hesap gerekmez. Halka açık profil görüntüleme ve WhatsApp/telefon tıklaması sayılır. IP adresi ve sınırlı tarayıcı bilgisi günlük ve profil bazında değişen anahtarlı özete dönüştürülür; ham IP ve tarayıcı bilgisi bu ölçüm tablosuna kaydedilmez. Bu işlem anonimlik garantisi değildir. Ölçüm çerezi, kalıcı tarayıcı kimliği, arama metni veya sohbet içeriği gönderilmez. Günlük özet kayıtlar 35 gün sonra silinir. Günlük tekillerin toplamı kişi sayısı değildir. Tarayıcınızın Do Not Track veya Global Privacy Control tercihi varsa ölçüm yapılmaz.
1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu Mobisera Bilişim İç ve Dış Ticaret Limited Şirketidir. Posta adresi: Harbiye Mahallesi, Bostan Sokak No:15 Kat:5, Şişli, İstanbul, Türkiye. İlgili kişi talepleri info@doktorclub.com adresine iletilebilir.
2. İşlenen veriler
Seçtiğiniz hekim, sohbet mesajları ve yanıtları, dil, rıza ve metin sürümü kayıtları, zaman damgaları, kullanılan yanıt modu, güvenlik amacıyla tek yönlü ağ adresi özeti ve sınırlı tarayıcı bilgisi işlenir. Tarayıcıda mesaj geçmişi tutulmaz; yalnızca HttpOnly güvenlik çerezi aynı tarayıcıdaki geçmişi sunucu kaydıyla eşleştirir.
3. Amaç ve hukuki sebep
Veriler, talep ettiğiniz sohbeti yürütmek, önceki konuşmalarınızı aynı tarayıcıda göstermek, hekim ve klinik hakkında pratik bilgi sunmak, kötüye kullanımı önlemek, kayıtları dışa aktarmanıza veya silmenize imkân vermek amacıyla işlenir. Sohbet verisi ve harici yapay zekâ kullanımı için birbirinden ayrı açık rıza seçimleri sunulur. Harici yapay zekâ rızası verilmezse kural tabanlı mod kullanılabilir.
4. Sağlık verisi sınırı
Sohbete yazdığınız içerik sağlık verisi içerebilir. Mesajlar DoktorClub sunucusunda şifreli tutulur. Yerel güvenlik sınıflandırıcısının sağlık veya acil durum olarak algıladığı ham içerik harici yapay zekâ sağlayıcısına gönderilmez; güvenli ve asgari bir niyet etiketi kullanılır veya yerel yanıt verilir. Kimlik numarası, iletişim bilgisi, tıbbi belge ya da gereksiz hassas veri göndermeyin. Acil durumda sohbeti beklemeyin ve 112’yi arayın.
5. Harici yapay zekâ
Ayrı açık rıza verirseniz, yalnızca izin verilen klinik-lojistik niyetin asgariye indirilmiş ve kimliksizleştirilmiş temsili ile hekimin herkese açık profil bilgileri yanıt üretmek için yapılandırılmış istek olarak harici yapay zekâ sağlayıcısına gönderilebilir. Ham sohbet geçmişi, ad, telefon, e-posta, kimlik numarası ve algılanan sağlık içeriği bu isteğe eklenmez. Sağlayıcıdan gelen yanıt güvenlik kontrolünden geçemezse gösterilmez ve kural tabanlı yanıt kullanılır.
6. Saklama ve silme
Her sohbet, başladığı tarihten itibaren en fazla 365 gün DoktorClub sunucularında şifreli olarak saklanır ve süre sonunda otomatik olarak silinir. Sohbeti daha önce sildiğinizde aktif hizmet veritabanındaki kayıt kaldırılır. Varsa güvenlik yedeklerindeki kopyalar normal hizmetten erişilemez ve yedek yaşam döngüsü içinde silinir. Sohbet geçmişini istediğiniz zaman JSON biçiminde dışa aktarabilirsiniz.
7. Güvenlik ve erişim
Aktarım sırasında TLS, sunucuda zarf tipi AES-256-GCM şifreleme, anahtar sürümleme, HttpOnly ve SameSite çerez, CSRF koruması, hız sınırları ve erişim kayıtları kullanılır. Aynı tarayıcıdaki güvenlik çerezi silinirse otomatik geçmiş erişimi kaybolabilir; bu durumda ilgili kişi haklarınız için veri sorumlusuna başvurabilirsiniz.
8. Haklarınız
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki şartlarla verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltme, silme veya yok etme, alıcıları öğrenme, sonuçlara itiraz ve zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Açık rızanızı gelecekteki işlemler için geri çekebilirsiniz. Başvurunuzda V8 sohbetini ve yaklaşık tarihi belirtin; tıbbi belge göndermeyin.
9. Metin ve saklama sürümü
Bu sözleşmenin sürümü dc-global-v8-chat-365d-v1’dir. Harici yapay zekâ metninin güncel sürümü sunucu tarafından rıza ekranına iletilir. Amaç, alıcı, sağlayıcı veya saklama süresi esaslı biçimde değişirse yeni sürüm ve gerektiğinde yeni açık rıza istenir.